Waktu Membaca: 5 menit
Regulasi lokal, permainan metaverse, dan privasi data sebagai prioritas – ini adalah beberapa tren industri penting untuk tahun ini menurut SOFTSWISS, penyedia teknologi inovatif terkemuka untuk iGaming dengan keahlian lebih dari 10 tahun. Perusahaan telah menganalisis hasil dan perubahan pasar pada tahun 2022 untuk membagikan laporan berbasis data tentang Tren iGaming Terpanas untuk tahun 2023.
Laporan tersebut mencakup tren terkait pembayaran dan lisensi, perilaku pemain, operasi, gamifikasi, dan keamanan. Wawasan didasarkan pada data dari 600+ klien SOFTSWISS, keahlian spesialis perusahaan utama, dan hasil survei pakar industri.
PEMBAYARAN DAN PERIZINAN
60% pakar pihak ketiga yang disurvei oleh SOFTSWISS menyebut Pembayaran dan Lisensi sebagai kategori paling penting yang memengaruhi industri iGaming.
Pada tahun 2023, lebih banyak pasar di seluruh dunia diperkirakan akan diatur secara lokal. Tren ini menguat karena negara-negara tertentu, termasuk Jerman, Swedia, dan Belanda, menarik diri dari pendaftaran mereka dengan otoritas permainan internasional.
Dalam hal pembayaran, operator perlu memastikan:
Kelimpahan opsi pembayaran mapan Lokalisasi modul keuangan
Integrasi Apple Pay dan Google Play dapat berfungsi sebagai batu loncatan untuk meningkatkan bisnis perjudian online saat bepergian.
Adapun koin digital, bahkan pengadopsi crypto non-pro diharapkan untuk terus menawarkannya sebagai opsi pembayaran untuk memasuki audiens baru dan menarik penjudi berorientasi crypto. Secara keseluruhan, cryptocurrency melihat pengakuan yang lebih luas, karena banyak negara mulai mengenali dan mengintegrasikannya ke dalam sistem keuangan mereka. Contoh terbaru adalah Ukraina meluncurkan e-hryvnia yang dikeluarkan oleh NBU.
Andrey Starovoitov, Co-CEO di SOFTSWISS, mengomentari masa depan crypto:
“Statistik SOFTSWISS Crypto Casino Solution menunjukkan bahwa Bitcoin, Ethereum, dan Litecoin tetap menjadi yang paling diminati di kalangan pemain crypto. Kami juga berharap USDT menjadi tren yang akan datang dalam beberapa tahun mendatang. Terlepas dari kenyataan bahwa pasar crypto sedang mengalami masa-masa yang bergejolak, operator mengakui pentingnya pembayaran crypto dan pengaruhnya terhadap daya tarik proyek bagi penonton dan pilihan kasino terakhir. Itu menjelaskan mengapa pada tahun 2023 operator akan berusaha untuk mengintegrasikan mata uang alternatif dan memperkuat portofolio mereka dengan koin digital baru.”
PERILAKU PEMAIN
Ketika datang ke tren perilaku pemain, operator diperkirakan akan mengalihkan fokus mereka dari model bisnis yang berpusat pada produk ke model bisnis yang berpusat pada pengguna. Komitmen dan upaya untuk menyelesaikan masalah pemain akan terbayar melalui peningkatan metrik retensi pemain dan peningkatan loyalitas.
Langkah bijak lainnya adalah meluncurkan proyek kasino dan taruhan olahraga versi seluler dan jam tangan pintar untuk memenangkan audiens baru yang mencari akses mudah dan cepat ke fungsionalitas game online.
Satu lagi tren pemain yang diuraikan berdasarkan data klien SOFTSWISS Casino Platform adalah meningkatnya popularitas permainan dealer langsung dengan pengguna crypto. Pasar akan memberikan preferensi pada jenis permainan ini, menganggapnya sebagai proposisi yang lebih berharga.
Untuk proyek taruhan olahraga, statistik SOFTSWISS Sportsbook menunjukkan bahwa 66% taruhan dipasang selama pertandingan langsung dibandingkan dengan 34% dari taruhan yang ditempatkan sebelumnya. Ini menambah bobot keberlanjutan teknis platform dan mendorong kebutuhan akan siaran langsung berkualitas tinggi.
OPERASI
Pendekatan pengambilan keputusan berbasis data akan membuat operator mencari produk perangkat lunak siap pakai yang menawarkan akses waktu nyata ke data yang jelas dan transparan pada proyek mereka.
Pada tahun 2023, operator akan mengalihkan perhatian mereka dari KPI keuangan eksklusif seperti setoran pertama, GGR, dan NGR ke metrik durasi sesi permainan dan jumlah taruhan. Operator yang berhati-hati akan berinvestasi untuk mendiversifikasi portofolio game mereka, mengintegrasikan bonus baru, dan menggunakan game gratis untuk dimainkan guna meningkatkan loyalitas, meningkatkan konversi, dan menjalin hubungan jangka panjang dengan pemain.
Max Trafimovich, Chief Commercial Officer di SOFTSWISS berkomentar: “Untuk menjalankan bisnis iGaming yang menguntungkan, operator perlu mengetahui apa yang menjadi perhatian audiens target mereka: apakah itu integrasi judul berkinerja terbaik dan mekanisme permainan baru untuk mendiversifikasi portofolio konten mereka, atau ketersediaan dan kinerja mulus dari berbagai metode pembayaran termasuk crypto, atau keberlanjutan teknis versi web dan proyek seluler. Di SOFTSWISS, kami mengembangkan teknologi yang memungkinkan klien kami selangkah lebih maju dan melacak kemajuan proyek mereka 24/7 dengan sangat detail. Untuk mencapai tujuan ini, pada tahun 2022 kami meluncurkan tiga alat Kecerdasan Bisnis yang ditempatkan oleh Platform Kasino SOFTSWISS – BM3, Streaming Acara, dan iGAP.”
GAMIFIKASI
Pada tahun 2023, gamifikasi, sebagai salah satu arah pertumbuhan keterlibatan pemain utama, akan terus berkembang biak di industri, menghadirkan sejumlah tren terkait.
Cryptocurrency dan NFT diharapkan mendukung sistem keuangan di meta-kasino untuk menyederhanakan penarikan dan penyetoran dari berbagai negara. Pada saat yang sama, pasar akan terbatas pada pengguna crypto.
Tahun ini, operator diharapkan lebih mengandalkan kampanye jackpot untuk menarik, mengaktifkan kembali, dan memotivasi pemain untuk terlibat dalam jenis permainan yang diinginkan. Menurut klien SOFTSWISS Jackpot Aggregator, 49,6% pemain jackpot meningkatkan jumlah taruhan rata-rata mereka sebagai respons terhadap kampanye jackpot global, sehingga meningkatkan pendapatan operator.
Selain menjadi penguat keterlibatan pemain, pada tahun 2023 bonus juga akan digunakan dalam mengatur aktivitas perjudian yang berisiko dan melindungi pemain yang mengeluarkan uang terlalu banyak. Untuk mencapai ini, operator akan memilih bonus inovatif baru dengan mekanisme fleksibel yang memenuhi berbagai kebutuhan pemain. Secara keseluruhan, proyek taruhan kasino dan olahraga harus memanfaatkan alat keterlibatan yang berbeda untuk memberikan hasil yang luar biasa.
Max Trafimovich, Chief Commercial Officer di SOFTSWISS menambahkan: “Namun, bukan hanya teknologi inovatif yang mampu melibatkan audiens. Dimasukkannya praktik retensi dan pengaktifan kembali dalam operasi proyek juga memengaruhi pertumbuhan metrik kasino utama. Dengan memperlakukan setiap pemain sebagai petaruh VIP, kami tidak hanya memaksimalkan LTV pemain, tetapi juga meningkatkan loyalitas penonton secara keseluruhan. Misalnya, pada tahun 2022 tim Reaktivasi SOFTSWISS menemukan bahwa interaksi keluar mereka mengurangi tingkat churn pemain sebesar 50%. ”
KEAMANAN
Mengikuti pertumbuhan industri iGaming, pemain ingin memahami data apa yang dikumpulkan operator tentang mereka, dan bagaimana data itu akan digunakan.
Dalam konteks GDPR dan keamanan data, Privasi Data utama sebagai tren prioritas akan berkembang dalam beberapa sub-tren yang dirinci lebih lanjut dalam laporan.
Pada tahun 2023, penekanan juga akan diberikan pada praktik Perjudian yang Bertanggung Jawab. Mencegah perilaku afektif, menangani pemain yang sudah bermasalah, dan mengelola aktivitas pemasaran akan memungkinkan pengalaman bermain game yang sehat bebas dari risiko atau trauma ekonomi dan sosial.
Selain tren keamanan perawatan pemain, tahun 2023 akan terlihat peningkatan pencegahan penipuan dengan alat bertenaga ML canggih. Departemen Anti-Penipuan SOFTSWISS, yang menghemat 15+ miliar EUR untuk klien perusahaan pada tahun 2022, berbagi bahwa jenis penipuan yang paling umum terlihat seperti:
Penyalahgunaan bonus – 69,9% Pencucian uang – 9,9% Penipuan sistem pembayaran – 5,9%
Pada tahun 2023 operator akan melindungi reputasi dan pendapatan mereka dengan memperkuat kualitas verifikasi dengan bantuan alat dan layanan analitik tambahan untuk memeriksa dokumen dan mengidentifikasi pola yang merusak.
Andrey Starovoitov, Co-CEO di SOFTSWISS merangkum tren laporan: “Pasar iGaming yang berkembang pesat menghasilkan banyak tren yang berasal dari berbagai area bisnis. Dan agak sulit untuk memantau dan mengikuti mereka masing-masing. Untuk menjadi operator taruhan kasino atau olahraga terkemuka, kami sarankan untuk memanfaatkan semua peluang bisnis yang ada. Pada tahun 2023, itu dimulai dengan integrasi solusi inovatif untuk analitik proyek yang mendalam, dan alat keterlibatan pemain. Hal lainnya adalah memilih penyedia perangkat lunak andal yang menawarkan keahlian pasar berbasis data mendalam, produk fleksibel, layanan tingkat atas, dan mampu memastikan keamanan.”
SOFTSWISS akan ditampilkan di ICE London 2023 pada 7–9 Februari. Pengunjung dipersilakan untuk bertemu dengan pakar perusahaan dan Manajer Pengembangan Bisnis di stand N8-231, di mana mereka akan mempresentasikan solusi teknologi SOFTSWISS dan pembaruan produk.
Tentang SOFTWISS
SOFTSWISS adalah perusahaan iGaming internasional yang menyediakan solusi perangkat lunak bersertifikat untuk mengelola operasi perjudian. Tim ahli, yang berjumlah 1.500+ karyawan, berbasis di Malta, Polandia, Georgia, dan Belarusia. SOFTSWISS memegang sejumlah lisensi game dan menyediakan solusi perangkat lunak iGaming satu atap. Perusahaan memiliki portofolio produk yang luas, termasuk Platform Kasino Online, Agregator Game dengan ribuan permainan kasino, platform afiliasi Affilka, Platform Sportsbook, dan Agregator Jackpot. Pada tahun 2013, SOFTSWISS adalah yang pertama di dunia yang memperkenalkan solusi kasino online yang dioptimalkan untuk bitcoin.
