Waktu Membaca: 4 menit
Bisakah Anda memperkenalkan diri kepada pembaca kami? Apa pekerjaanmu?
Saya COO di Slotegrator. Saya bertanggung jawab atas departemen produk, teknis, dukungan B2B, dan pengiriman klien.
Apa sebenarnya yang kami maksud dengan standar teknis? Bagaimana standar ini memengaruhi pengalaman perjudian bagi pemain?
Standar teknis dalam industri perjudian berarti produk perangkat lunak memiliki karakteristik seperti inovasi, kecepatan pengembangan, fleksibilitas fitur baru, dan fungsionalitas platform. Kami menggunakan tumpukan teknis dan bekerja dengan arsitektur layanan untuk membuat produk yang berharga bagi klien kami. Semua ini harus disesuaikan dengan kebutuhan klien, serta intuitif dan mudah digunakan. Sasaran dan persyaratan mitra kami menentukan tujuan kami, dan kami menggunakan standar teknis dan kreativitas untuk menciptakan produk yang memenuhi kebutuhan saat itu. Standar dalam hal ini adalah kriteria kualitas bagi kami, serta membantu menjaga mitra dan pelanggan seaman mungkin dari masalah dalam industri perjudian.
Apa saja standar teknis terpenting yang harus dipatuhi oleh operator perjudian untuk memenuhi harapan pemain?
Standar teknis untuk operator perjudian saat ini harus terintegrasi dengan tren teknologi: AI, VR&AR, blockchain, Teknologi 5G, dan lainnya. Seperti yang saya katakan sebelumnya, standar teknis dalam bidang perjudian membentuk dasar kualitas yang akan dievaluasi.
Menurut Anda bagaimana ekspektasi pemain tentang standar teknis telah berkembang dari waktu ke waktu? Apakah itu selalu menjadi sesuatu yang secara sadar dicari oleh para pemain atau apakah itu kekhawatiran yang baru saja muncul?
Saat ini pemain menjadi lebih menuntut dan memperhatikan detail. Dan ini bukan hanya tentang permainannya, tetapi juga seluruh situs kasino dan produk perjudian lainnya. Setiap elemen bisnis terpengaruh. Pemain memiliki harapan tingkat profesional, dan permintaan mereka telah berlipat ganda, tetapi meningkatnya kompleksitas permintaan memotivasi kami untuk memperkuat secara teknis untuk memuaskan pelanggan kami.
Apakah ada standar atau teknologi teknis yang muncul yang menurut Anda akan berdampak signifikan pada industri perjudian dalam waktu dekat?
Di antara teknologi teratas yang mengatur nada untuk pekerjaan teknis kami adalah blockchain dalam berbagai aplikasi dan kecerdasan buatan. Ini bukan lagi inovasi — ini adalah tren yang membantu kami menciptakan produk yang paling kompetitif. Pada tahun 2024, saya kira standar teknis baru kami akan memasukkan elemen AI sebagai dasar fundamental.
Juga, saya ingin menyebutkan penggunaan mesin Intel dalam pengambilan keputusan operator. Ini adalah terobosan hebat untuk meningkatkan layanan pelanggan di bidang perjudian. Di satu sisi, mesin akan menggantikan manusia, tetapi di sisi lain, kami bisa mendapatkan peluang yang sama sekali baru untuk peningkatan teknis pada produk kami yang belum kami temukan.
Seberapa penting transparansi dalam hal standar teknis di bidang perjudian?
Terlepas dari bidangnya, reputasi bisnis apa pun bergantung pada transparansi. Ini juga selaras dengan sisi teknis dari masalah ini karena bisnis yang transparan dan bertanggung jawab memiliki daya tahan yang lebih besar. Slotegrator berkomitmen terhadap transparansi saat berurusan dengan regulator, klien kami, mitra kami, dan diri kami sendiri — kami selalu jelas tentang apa yang akan kami berikan, bagaimana kami akan mengirimkannya, dan kapan. Kami hanya melihatnya sebagai kebutuhan untuk kesuksesan jangka panjang.
Peran apa yang menurut Anda dimainkan oleh regulator dalam memastikan bahwa operator perjudian memenuhi standar teknis dan memenuhi ekspektasi pemain?
Tuntutan regulator semakin berat. Sebagian besar, mereka peduli dengan pengurangan tingkat perjudian yang bermasalah. Berjudi adalah hiburan, dan penting untuk mempertahankannya dengan mencegahnya menjadi penyakit. Secara berkala, persyaratan baru memengaruhi sisi teknologi, yang membuat segalanya menjadi lebih kompleks. Jika sebuah perusahaan ingin beroperasi di pasar perjudian, semua persyaratan ini harus dipenuhi. Perusahaan kami berdiri untuk bisnis yang bertanggung jawab, jadi kami selalu mempertimbangkan semua persyaratan dan amandemen, dan kami mempersiapkan setiap sertifikasi dengan sangat hati-hati.
Dan satu hal lagi tentang standar: kami selalu ingin memastikan bahwa para pemain mengunjungi kasino atas kehendak bebas mereka sendiri, tanpa pengaruh pemasaran agresif yang tidak semestinya. Dengan menggunakan teknologi ID, kami dapat mengevaluasi perilaku pemain di platform dan menentukan apakah mereka memutuskan untuk bermain sendiri. Ini adalah prioritas utama untuk kasino dan penyedia platform seperti kami, jadi kami memastikan untuk menyediakan fitur teknis untuk menyelesaikannya.
Bisakah standar teknis membatasi kemampuan untuk berinovasi dan menghadirkan sesuatu yang benar-benar baru ke dalam dunia perjudian?
Menurut pendapat saya, standar adalah batu loncatan. Ya, ada kerangka kerja dan persyaratan yang ditentukan yang harus dipenuhi, tetapi tantangan untuk memenuhinya membantu kami mengambil langkah selanjutnya menuju pengembangan. Kami harus bekerja dalam kerangka kerja, tetapi kami juga berusaha menyesuaikan produk kami untuk memenuhi persyaratan. Ini adalah situasi unik yang kami lihat sebagai cara untuk tumbuh.
Gabungan, semuanya membantu menciptakan inovasi luar biasa yang menumbuhkan industri perjudian secara keseluruhan. Kami selalu menerima kasus baru, meneliti praktik terbaik, dan menemukan pendekatan baru. Dan ini memberi kita motivasi untuk pengembangan dan pembaharuan.
Slotegrator adalah bisnis yang bertanggung jawab: produk kami disertifikasi sesuai dengan standar industri dan wilayah tertentu. Kami ingin memperluas jumlah sertifikat untuk platform dan agregator solusi kasino kami. Ini akan membantu kami meningkatkan kualitas produk kami dan membuatnya lebih kompetitif dari sekarang.
Bagaimana Slotegrator membantu operator perjudian mengikuti standar teknis?
Kami selalu mengikuti perkembangan industri dan mengikuti perubahan di setiap level — legislatif, teknis, pemasaran, dll. Dengan begitu, kami dapat membantu mitra dan pelanggan kami menyelesaikan permintaan apa pun, dan menunjukkan diri kami sebagai mitra yang dapat diandalkan.
Apa rahasia kesuksesan Slotegrator?
Kepatuhan Slotegrator terhadap standar melambangkan kualitas produk kami dan kemampuan kami untuk menyesuaikan teknologi dengan realitas yang berubah dengan cepat; cara kami terus-menerus memenuhi standar teknis mengalir secara alami dari fleksibilitas tim kami yang tak terbantahkan. Kami memprioritaskan mendengarkan pelanggan kami, mematuhi persyaratan peraturan, dan bekerja sesuai dengan hukum industri. Inilah rahasia kesuksesan Slotegrator.
