Waktu Membaca: 7 menit
Leonid Pertsovskiy, Chief Executive Officer di Betby
Jika pandemi telah mengajari kita sesuatu tentang lanskap taruhan olahraga saat ini, pengalaman mendalam yang memfasilitasi persyaratan modern dan rentang perhatian yang pendek menjadi penting untuk bertahan hidup. Dengan ruang yang semakin jenuh dengan penawaran dan produk serupa, menciptakan perjalanan pengguna yang lebih menarik adalah kunci untuk menonjol dan pada akhirnya mempertahankan bisnis.
Bagaimana Anda memutar penawaran Anda untuk memfasilitasi preferensi pelanggan modern? Atau kasus ‘jika tidak rusak, jangan perbaiki’?
Di Betby, kami telah melakukan banyak hal selama beberapa tahun terakhir untuk menyesuaikan sportsbook kami dengan preferensi unik pengguna modern, meskipun kebutuhan dan persyaratan umum tetap konsisten selama lima, atau bahkan sepuluh tahun terakhir. Pengguna akhir masih ingin melihat acara favorit mereka di platform, serta gangguan yang lebih sedikit, batas yang lebih tinggi, dan penyelesaian taruhan instan, dan penawaran sportsbook kami telah berkembang selama bertahun-tahun untuk memfasilitasi preferensi ini dan menarik demografi pengguna yang lebih luas.
Saat ini, platform kami menampilkan konten berkualitas tinggi, termasuk pasar di lebih dari 90 olahraga tradisional, turnamen besar yang tersebar di seluruh dunia, pilihan esports dan acara olahraga virtual yang mengesankan, dan cherry on the cake: rangkaian Betby.Games milik kami .
Variasi yang luar biasa dari penawaran kami adalah yang membantu kami menonjol dari yang lain dan melibatkan pengguna baru. Setahun yang lalu, tidak ada yang bisa meramalkan bahwa kami akan dapat menawarkan Kabaddi, Golf, dan Formula 1 secara langsung kepada audiens kami, tetapi sportsbook kami telah benar-benar membuka jalan ke seluruh dunia dalam upaya untuk menyediakan pengikut semua olahraga dengan pasar yang sesuai, dan peluang langsung. Penting untuk bersikap fleksibel untuk memenuhi kebutuhan klien, sambil menawarkan tingkat adaptasi yang sama ketika berbicara tentang manajemen risiko, strategi pelokalan, dan kampanye promosi. Berinvestasi dalam fleksibilitas berarti berinvestasi dalam stabilitas jangka panjang dan menyesuaikan diri dengan lanskap sportsbook pascapandemi.
Kami melihat banyak perubahan dalam perilaku pengguna dan pola taruhan, yang dipimpin oleh lonjakan taruhan ‘dalam-permainan’, Taruhan Prop, dan alat Pembuat Taruhan. Apa yang Anda lakukan untuk memanfaatkan fenomena ini?
Kami tentu saja bermain dengan gagasan untuk memisahkan penonton sekolah lama dari pendatang baru, karena perbedaan perilaku mereka. Kami memahami penumpang berpengalaman tidak terlalu menikmati fitur atau inovasi baru dalam sportsbook, dan oleh karena itu memerlukan tata letak dan antarmuka yang disederhanakan yang dapat mereka hubungkan, sementara di sisi lain spektrum, pengguna baru senang bertemu dengan banyak teknologi baru dan produk berkat pengejaran kepuasan instan.
Fokus kami baru-baru ini adalah meningkatkan gamifikasi dan aspek sosial dari sportsbook kami, yang selaras dengan kebutuhan pengguna modern, seperti kebutuhan hiburan yang konsisten dan berbagai aspek interaksi dalam pengalaman mereka.
Apakah ada inovasi dalam ruang taruhan olahraga yang menarik perhatian Anda?
Kami melihat banyak inovasi di bidang analisis data dan sistem rekomendasi di mana alat pelaporan dan intelijen bisnis (BI) menjadi lebih integral, dan waktu untuk membeli pangsa pasar dengan investasi lalu lintas telah berakhir. Klien kami melihat betapa mudah dan efektif mereka dapat mengoptimalkan anggaran pemasaran mereka menggunakan sistem analitik BI kami, dan ini menarik bagi kami dan mereka.
Inovasi lain yang kami mulai lihat lebih banyak tahun lalu adalah kontes yang dibuat antara pengikut olahraga yang bersemangat. Sementara turnamen kasino telah ada untuk seni terbaik satu dekade sekarang, sportsbook selalu dipandang kurang mampu mendukung kompetisi yang menarik, terutama antar penumpang, itulah sebabnya kami baru-baru ini memperkenalkan mesin turnamen sportsbook, yang telah menunjukkan hasil yang fantastis.
Dengan dunia esports dan taruhan olahraga yang berpadu pada tingkat yang belum pernah terjadi sebelumnya, apakah sudah saatnya esports layak mendapatkan tabnya sendiri di sportsbook?
Ya, tentu saja. Esports memiliki audiens yang sama sekali berbeda dengan olahraga biasa, serta antarmuka pengguna yang berfokus pada streaming, dan bahkan pendekatan manajemen risiko yang berbeda dalam sportsbook dan strategi pemasaran.
Esports sebagai vertikal sangat penting untuk tetap ada, dan kompetisi sangat populer dalam hal pengalaman bertaruh yang mengelilingi acara unik mereka, dengan penggemar yang bersemangat yang senang menempatkan berbagai pilihan taruhan pada mereka. Sangat jarang bagi pengguna untuk mengikuti olahraga tradisional maupun esports, apalagi menggabungkan keduanya dalam satu taruhan, dan untuk alasan ini harus memiliki tab sendiri yang dikelola secara berbeda dengan sportsbook klasik. Esports adalah ruang yang sama sekali berbeda dengan olahraga tradisional, dan dengan interaksi antara pemain dan pengikut esports yang terjadi dalam banyak cara, itu perlu dihormati sebagai sebuah fenomena.
Bobby Longhurst, Managing Director di Sportingtech
Jika pandemi telah mengajari kita sesuatu tentang lanskap taruhan olahraga saat ini, pengalaman mendalam yang memfasilitasi persyaratan modern dan rentang perhatian yang pendek menjadi penting untuk bertahan hidup. Dengan ruang yang semakin jenuh dengan penawaran dan produk serupa, menciptakan perjalanan pengguna yang lebih menarik adalah kunci untuk menonjol dan pada akhirnya mempertahankan bisnis.
Bagaimana Anda memutar penawaran Anda untuk memfasilitasi preferensi pelanggan modern? Atau kasus ‘jika tidak rusak, jangan perbaiki’?
Kami terus berkembang dan melayani penawaran kami tidak hanya untuk jenis pelanggan baru tetapi untuk pasar tertentu. Alih-alih berpuas diri, kami secara konsisten berdedikasi untuk memasukkan ide dan solusi baru ke dalam platform Sportingtech Quantum. Perhatian terhadap detail sangat penting; jika pelanggan yakin ada kekurangan upaya dalam penawaran yang diberikan kepada mereka, keberhasilan operasi secara keseluruhan akan terancam. Lokalisasi, dan dengan profil pemain ekstensi, adalah yang membedakan penawaran dari kompetisi, dan ini adalah sesuatu yang diprioritaskan Sportingtech – yang paling menonjol ditampilkan di widget Taruhan Populer dan Acara Populer milik kami. Dalam industri saat ini, gagasan bahwa solusi satu ukuran untuk semua dapat ditawarkan adalah sesuatu yang tidak berdiri tegak. Platform Quantum kami juga memiliki modularitas pada intinya, dan ini adalah sesuatu yang tidak dapat diabaikan – jika operator diberikan kendali, mereka dapat mempersonalisasi penawaran mereka sendiri dan selanjutnya membuat pengalaman menjadi lebih baik bagi pengguna akhir.
Kami melihat banyak perubahan dalam perilaku pengguna dan pola taruhan, yang dipimpin oleh lonjakan taruhan ‘dalam-permainan’, Taruhan Prop, dan alat Pembuat Taruhan. Apa yang Anda lakukan untuk memanfaatkan fenomena ini?
Meningkatnya keunggulan dari jenis taruhan baru ini jelas terlihat, tetapi lingkungan yang relatif baru ini dapat menjadi tempat yang membingungkan untuk dinavigasi bagi pendatang baru. Tawaran Bet Assist dari Sportingtech ditempatkan secara ideal, membuat platform traversing lebih mudah bagi pemain – ini menghasilkan kiat taruhan otomatis berdasarkan data historis, skor langsung, dan analisis AI, yang mencakup pasar pra-pertandingan dan dalam permainan di tujuh olahraga dan dengan taruhan lengkap integrasi slip, dan telah terbukti meningkatkan tingkat keterlibatan, retensi, dan pergantian pengguna. Selain itu, solusi FastBet kami, yang memungkinkan pengguna untuk bertaruh beberapa taruhan tunggal di semua olahraga dengan satu sentuhan tombol tanpa membuat slip taruhan, adalah satu-satunya fitur dari jenisnya di pasar. Pemain cenderung memasang lebih banyak taruhan daripada biasanya dengan slip taruhan standar.
Apakah ada inovasi dalam ruang taruhan olahraga yang menarik perhatian Anda?
Taruhan olahraga adalah pusat inovasi, dan widget Taruhan Populer dan Acara Populer kami adalah buktinya. Mereka memungkinkan operator untuk menampilkan 10 taruhan teratas dan 10 acara teratas pasar tertentu saat ini, secara otomatis menyegarkan setiap lima menit. Menawarkan kepada pelanggan operator kami cara yang terlokalisasi dan intuitif untuk segera meningkatkan keterlibatan adalah hal yang sangat memuaskan. Dengan upaya minimal dari pihak operator, mereka dapat yakin bahwa pemain mereka terus-menerus ditampilkan taruhan dan acara paling populer pada satu waktu. Prioritas kami adalah memberikan fleksibilitas penggunaan, memungkinkan operator untuk menampilkan taruhan dan acara di berbagai area situs mereka sambil juga dioptimalkan untuk seluler dan desktop. Adalah penting bahwa mereka terisi secara otomatis sesuai dengan pasar operator, yang telah berjalan jauh untuk menjadikan ini alat keterlibatan yang bebas repot dan dipersonalisasi yang kami buat.
Dengan dunia esports dan taruhan olahraga yang berpadu pada tingkat yang belum pernah terjadi sebelumnya, apakah sudah saatnya esports layak mendapatkan tabnya sendiri di sportsbook?
Otoritas Sportingtech di Amerika Latin didokumentasikan dengan baik, dan kami melihat bahwa popularitas esports di pasar ini sedang naik tajam. Peluang baru sering muncul di pasar negara berkembang untuk pengenalan vertikal baru, dan platform kami menawarkan cara cepat dan mudah untuk memasarkan, menawarkan yang terbaik dari apa yang harus diberikan oleh esports. Petaruh di pasar LatAm telah jatuh cinta dengan esports dan popularitasnya tampaknya akan terus tumbuh – esports pasti akan mendapatkan tempatnya sendiri di sportsbook jika tren ini berlanjut.
Suren Khachatryan, pendiri dan CEO Technamin
Jika pandemi telah mengajari kita sesuatu tentang lanskap taruhan olahraga saat ini, pengalaman mendalam yang memfasilitasi persyaratan modern dan rentang perhatian yang pendek menjadi penting untuk bertahan hidup. Dengan ruang yang semakin jenuh dengan penawaran dan produk serupa, menciptakan perjalanan pengguna yang lebih menarik adalah kunci untuk menonjol dan pada akhirnya mempertahankan bisnis.
Bagaimana Anda memutar penawaran Anda untuk memfasilitasi preferensi pelanggan modern? Atau kasus ‘jika tidak rusak, jangan perbaiki’?
Inovasi adalah salah satu landasan Technamin. Kami dapat dengan mudah terjebak dengan pendekatan tradisional terhadap sportsbook, tetapi kami memutuskan untuk mengambil langkah lebih jauh dan mengembangkan sportsbook yang sesuai dengan kebutuhan operator dan petaruh. Filosofi “jika tidak rusak, jangan perbaiki” mungkin berlaku untuk semua buku olahraga, karena fungsinya pada umumnya sama. Namun, pendekatannya yang berbeda. Pendekatan kami adalah menciptakan produk yang mudah disesuaikan dengan preferensi masing-masing mitra dan menawarkan setiap pengguna akhir pengalaman taruhan olahraga yang dipersonalisasi.
Kami melihat banyak perubahan dalam perilaku pengguna dan pola taruhan, yang dipimpin oleh lonjakan taruhan ‘dalam-permainan’, Taruhan Prop, dan alat Pembuat Taruhan. Apa yang Anda lakukan untuk memanfaatkan fenomena ini?
Dengan perkembangan teknologi dan inovasi, pengguna menunjukkan rentang perhatian yang menurun. Oleh karena itu, mayoritas pemain lebih menyukai pertandingan dengan perubahan yang cepat dan solusi yang mudah. Technamin bekerja keras untuk memberikan jumlah maksimum pertandingan langsung dan taruhan dalam permainan sepanjang tahun dengan peluang paling andal. Tim trader dan manajer risiko profesional kami memastikan kami memberikan data yang paling akurat kepada mitra kami. Bet Builder dan Prop Bets adalah alat lain yang membuat perjalanan pemain lebih menyenangkan dan multifungsi. Ini adalah fitur yang terus dikembangkan oleh tim kami.
Apakah ada inovasi dalam ruang taruhan olahraga yang menarik perhatian Anda?
Saya pikir kita hidup di saat-saat terbaik dalam hal inovasi dalam taruhan olahraga. Kami sangat tertarik pada bagaimana pembayaran kripto akan berkembang di sektor ini. Mata uang ini sudah mengambil industri dengan badai, dan hal-hal hanya akan kemajuan dari sana. Fitur lain yang sangat kami sukai adalah penambahan teknologi VR dan augmented reality yang akan menciptakan pengalaman yang lebih mendalam bagi pengguna akhir. Secara keseluruhan, setiap inovasi teknologi menarik karena dapat menjadi pintu gerbang menuju sesuatu yang menakjubkan.
Dengan dunia esports dan taruhan olahraga yang berpadu pada tingkat yang belum pernah terjadi sebelumnya, apakah sudah saatnya esports layak mendapatkan tabnya sendiri di sportsbook?
Tentu saja begitu. Terlepas dari di mana kita masing-masing berdiri dalam pertanyaan “apakah esports olahraga nyata?” perdebatan, fakta dengan jelas menunjukkan bahwa esports ada di sini untuk tinggal dan populer dalam hal pengalaman taruhan. Para penggemar bersemangat tentang mereka dan suka bertaruh pada acara tersebut. Ini hanyalah sisi segar dan inovatif dari taruhan olahraga yang harus kita rangkul dan bangun. Dan permintaan yang meningkat adalah sesuatu yang harus dipenuhi oleh operator jika mereka ingin mempertahankan popularitas mereka di industri ini. Tentu saja, kami di Technamin siap membantu!
