Waktu Membaca: 5 menit
T. Mari kita mulai dengan pengenalan singkat tentang diri Anda sebagai permulaan. Bisakah Anda menjelaskan secara singkat karir Anda?
A. Saya memiliki pengalaman 20 tahun di industri perjudian. Selama lebih dari 10 tahun, saya bekerja sebagai Group CFO dari perusahaan yang terdaftar di Euronext Thunderbirds Resorts di Panama. Saya cukup beruntung untuk mengerjakan beberapa proyek kasino darat yang fantastis di beberapa pasar berkembang. Pada saat itu, grup tersebut mengoperasikan 30 kasino dan 10 hotel dengan 5.000 karyawan di Filipina, Panama, Peru, Kosta Rika, dan Nikaragua.
Saya memainkan peran integral dalam membantu memperluas jangkauan kami, membuka dua properti besar di Filipina – satu termasuk hotel, lapangan golf dan kasino dan yang lainnya hotel dan kasino. Di Lima, Peru kelompok membeli enam hotel dan membuka kasino unggulan di jantung Miraflores bersama dengan mengakuisisi beberapa ruang slot di seluruh negeri. Di Kosta Rika, grup membuka kasino unggulan yang berdekatan dengan Bandara Internasional dan kemudian beberapa kasino lagi. Di Panama, kelompok itu mengoperasikan enam kasino. Pada saat properti ini dibangun, mereka adalah produk kasino terbaik untuk memasuki pasar.
Pada tahun 2015, saya bergabung dengan Crystal Wealth Group untuk menawarkan konsultasi keuangan dan pengalaman investasi saya untuk kasino, iGaming, dan ruang crypto/NFT sebelum membantu meluncurkan kasino online baru BetCoco tahun ini.
T. Anda adalah seorang profesional kasino veteran. Seberapa menantangkah peralihan ke segmen kasino online?
J. Salah satu perbedaan utama adalah kemampuan untuk menjangkau khalayak global menggunakan kekuatan internet. Di sinilah banyak waktu dihabiskan dengan setiap wilayah yang kami targetkan untuk memastikan kami memenuhi persyaratan kepatuhan khusus dan memiliki lisensi operasi yang benar untuk dapat menawarkan produk kami ke wilayah tertentu.
Namun, apakah itu berbasis darat atau online, premis mengoperasikan merek kasino tetap sama. Jika Anda dapat memberikan layanan yang melampaui harapan pelanggan dan menawarkan pengalaman yang tidak dapat mereka dapatkan di tempat lain, mereka akan kembali.
Ini adalah sesuatu yang sangat kami fokuskan dalam desain BetCoco kami.
T. Beritahu kami tentang BetCoco. Apa tujuan langsung perusahaan? Bisakah Anda juga memberi tahu kami dengan cepat tentang ringkasan pekerjaan Anda.
A. BetCoco adalah merek menyenangkan yang menawarkan pengalaman pemain terbaik di kelasnya dengan permainan dan layanan terkemuka yang ditawarkan industri. Inovasi adalah dasar dari semua yang kami lakukan dengan menciptakan fitur terbaik untuk terus meningkatkan pengalaman pengguna kami.
Kami awalnya diluncurkan dalam cryptocurrency, namun sekarang menawarkan fiat. Salah satu tujuan langsung kami adalah menerima pelanggan baru dari wilayah tempat kami beroperasi. Kami akan bekerja sama dengan afiliasi industri dan mitra media terkemuka untuk membawa lalu lintas berkualitas ke situs kami di setiap lokasi kami berada.
Peran saya adalah memfasilitasi ini dengan memfokuskan investasi kami pada pasar yang belum tentu jenuh dengan pesaing di mana para pemain kami senang dengan merek baru dengan bonus menarik dan program loyalitas.
T. Bisakah Anda sekarang berbicara tentang strategi pemasaran digital Anda dan manfaat yang akan diperoleh pelanggan dari BetCoco?
A. Kami dengan cepat menyebarkan pemasaran media berbayar dan kampanye afiliasi yang menarik untuk memberi tahu pasar tentang kami seperti di Brasil kami bermitra dengan afiliasi teratas di pasar untuk mempromosikan penawaran bonus berulang kami.
Kami juga memiliki pendekatan yang sangat jelas untuk menjadikan kepuasan pelanggan sebagai salah satu tujuan utama kami. Misalnya, paket bonus pelanggan agresif kami dengan bonus 100% hingga 0,5BTC dirancang untuk menarik pemain kripto yang tajam – dan sekarang kami hampir merilis hadiah bonus terbaik industri untuk pelanggan fiat.
T. Menurut siaran pers Anda baru-baru ini, BetCoco ingin membawa kembali “lebih banyak sensasi” bagi pelanggan, yang merupakan sesuatu yang “operator iGaming telah hilangkan dalam promosi merek mereka dalam beberapa tahun terakhir”. Bisakah Anda menguraikan sedikit tentang hal ini?
A. Kami pikir beberapa operator besar dengan pangsa pasar yang besar kadang-kadang kehilangan kontak tentang apa yang akan menarik pemain yang baru mengenal game online. Terutama, di pasar negara berkembang seperti Amerika Latin, Asia dan Afrika, kami berencana untuk menjadi merek tepercaya yang menggairahkan pemain baru untuk memulai perjalanan online mereka ke iGaming.
T. Apa saja fitur yang ditawarkan BetCoco saat ini dan di pasar mana saja fitur tersebut tersedia?
J. Kami telah menciptakan rangkaian teknologi terbaik di kelasnya dengan platform perangkat lunak iGaming kami yang terintegrasi dengan penyedia game terbaik, Afiliasi Saya untuk manajemen afiliasi dan Customer.io untuk CRM. Niat kami adalah memberi pemain kami pengalaman taruhan kelas satu dan perjalanan pengguna yang mulus. Ini termasuk membuat mereka merasa istimewa dan dihargai dengan penawaran khusus dan perlakuan VIP kami.
Kami memahami bahwa beberapa pengguna kami menikmati perasaan bertaruh di sebelah teman / pengguna lain. Jadi, kami menawarkan turnamen langsung eksklusif dan tantangan harian serta papan peringkat dengan game baru yang diumumkan setiap minggu. Platform kami memungkinkan pemain untuk mengumpulkan poin loyalitas dan menukarkan dengan hadiah dan hadiah khusus.
T. Bisakah Anda menguraikan inisiatif baru BetCoco yang sedang dalam proses dan kemungkinan akan diluncurkan dalam dua tahun ke depan?
A. Grup kami adalah proses peluncuran situs baru di bawah lisensi Malta yang memungkinkan kami memasuki pasar bernilai lebih tinggi. Kami juga memperoleh teknologi terbaik di kelasnya untuk terus membangun merek tambahan di bawah lisensi Malta menggunakan platform CMS kami sendiri untuk memungkinkan kontrol penuh atas penyesuaian situs kami untuk setiap pasar.
Berkat Teknologi VR metaverse dan canggih, pemain sekarang dapat mengunjungi kasino fisik dari kenyamanan rumah mereka. Kami berencana untuk memiliki semua jenis Game VR – Blackjack, Roulette, Poker, Game Shows, dan bahkan ruang taruhan Olahraga, di mana pemain dapat bertaruh pada pertandingan olahraga dan tetap menonton pertandingan di sebelah pengguna lain, seperti di Vegas ! Untuk ini, pemain hanya perlu memiliki headset VR.
Kami telah membangun hubungan dengan perusahaan teknologi metaverse dan VR terbaik di dunia dan akan mengintegrasikan teknologi ini ke dalam merek kami dari waktu ke waktu.
Kami juga berencana menawarkan kemampuan untuk mencetak mesin slot NFT dengan model pendapatan bersama dan kartu pemain NFT dengan pembelian dalam aplikasi.
T. Anda berencana untuk memasuki pasar baru, terutama di Afrika dan Asia. Apa rencana Anda untuk mengatasi keadaan regulasi yang berubah-ubah di banyak negara Afrika dan Asia, sehubungan dengan cryptocurrency. Misalnya, di India, pasar yang berpotensi besar, status hukum cryptocurrency berada dalam status sengketa. Apa yang akan menjadi strategi Anda?
A. Sementara pandangan kami tentang pasar di seluruh dunia, termasuk Asia dan Afrika, kami juga melihat peluang yang kuat untuk mengamankan lisensi tingkat negara di tempat-tempat seperti Peru dan Kolombia. Selain itu, dalam jangka pendek, kami merencanakan dorongan besar di Brasil selama periode Piala Dunia. Karena kami hadir di Amerika Latin, misalnya, ini memungkinkan kami untuk lebih memahami pemain lokal dan menciptakan merek yang menarik bagi setiap pasar.
Q. Terakhir, apa pendapat Anda tentang masa depan segmen igaming, terutama terkait dengan kemajuan teknologi seperti machine learning dan block chain?
A. Kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin menjadi dan akan menjadi bagian yang sangat penting dari industri iGaming di tahun-tahun mendatang.
Dari pemahaman yang lebih baik tentang pengalaman pengguna melalui kumpulan data tingkat lanjut hingga langkah-langkah keamanan yang lebih kompleks melalui perangkat lunak pendeteksi anti pencucian uang hingga kecepatan transaksi yang lebih cepat melalui mata uang kripto yang diberdayakan oleh blockchain, kemajuan teknologi dapat menguntungkan industri dalam banyak hal – dan itu masih terus berkembang.
Perkembangan ini memungkinkan kami untuk beroperasi di sektor yang lebih aman, lebih menyenangkan, dan secara umum lebih terinformasi. Misalnya, dengan pembelajaran mesin, kami dapat mengasah informasi yang kami miliki tentang pelanggan kami untuk menciptakan pengalaman yang lebih baik. Dengan blockchain, kami dapat menawarkan kepada pengguna pendekatan bermain yang paling efisien dan tanpa gesekan.
Karena teknologi selalu berkembang, bagian dari misi kami adalah berkembang bersamanya, sehingga pemain kami dapat menikmati permainan terbaik dan tercanggih. Untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, kami sudah merencanakan untuk merancang dan menggabungkan Game VR kami sendiri di tempat. Game-game ini akan tersedia dalam tampilan orang pertama, serta dalam tampilan orang ketiga. Permainan Kasino VR kami akan menawarkan pemain pengalaman paling mendalam di pasar.
